Terminal do RN atingiu a nota 4,09 numa escala de 1 a 5
O Aeroporto
Internacional Governador Aluízio Alves aparece na primeira colocação no ranking
nacional em 11 dos 48 quesitos avaliados na pesquisa da Secretaria de Aviação
Civil, do governo federal. O levantamento trimestral abrange os 15 aeroportos
mais movimentados do país. O Rio Grande do Norte é destaque em itens como
atendimento, limpeza e conforto da sala de embarque. Pela segunda vez
consecutiva, o aeroporto potiguar superou a meta estabelecida pelo governo
federal.
Na média geral, o terminal do RN atingiu a
nota 4,09 numa escala de 1 a 5, onde 4 é uma meta nacional pactuada entre a
Secretaria de Aviação Civil e os gestores locais. Na primeira avalição, nos
meses de julho, agosto e setembro de 2014, o aeroporto de Natal obteve 3,86. Em
menos de um ano a avaliação cresceu 6%.
“A melhoria da infraestrutura e do
atendimento é algo que beneficia diretamente o turismo e favorece a geração de
emprego e renda”, disse o ministro Henrique Alves. O avião é hoje o principal
meio de transporte dos turistas brasileiros, de acordo com estudo do Ministério
do Turismo. Mais da metade (56,8%) dos viajantes que afirmaram ter intenção de
arrumar as malas pelos próximos seis meses, o fará de avião.
A lista em que o Aeroporto Internacional
Governador Aluízio Alves aparece em primeiro lugar, entre os pesquisados, tem
itens como “transporte público” (4,52), “cordialidade dos funcionários da
emigração” (4,94), “tempo de fila na emigração” (4,94), conforto na sala de
embarque (4,60), “limpeza geral do aeroporto” (4,69), disponibilidade de
assentos na sala de embarque (4,67), “disponibilidade de sanitários” (4,48),
“cordialidade dos funcionários do aeroporto” (4,81), “distância caminhada no
terminal de passageiros” (4,67), “disponibilidade de meio-fio” (4,83) e
“facilidade de encontrar o caminho no aeroporto” (4,71).
Ao todo, 48 índices de satisfação são
medidos trimestralmente. Para a edição do 2º trimestre de 2015, foram
consultados 12.701 passageiros em áreas de embarque e desembarque de 15
aeroportos brasileiros, que concentram 80% da movimentação no Brasil. O nível
de confiança da pesquisa é de 95%, com margem de erro de 5%. Os resultados
geram relatórios personalizados, que são enviados aos 15 aeroportos
pesquisados. A ferramenta, construída com base na opinião dos passageiros, se
transformou em aliada no diagnóstico, administração e gestão aeroportuária no
país, subsidiando a melhoria da oferta de serviços no transporte aéreo.
Fonte: O Jornal
De Hoje
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